KONTAKT
Tu smo za svako pitanje i dogovor
Radno vreme:
Ponedeljak – Petak 7:00 – 20:00
Subota 7:00 – 18:00
Nedelja 8:00 – 15:00
Sve što vas zanima – na jednom mestu
Najčešća pitanja naših klijenata
Kako funkcioniše proces preuzimanja i vraćanja tepiha?
Nakon što zakažete termin, naša ekipa dolazi na vašu adresu, preuzima tepihe, i nakon 5 do 7 dana ih vraća oprane. Istovremeno možemo preuzeti nove tepihe za pranje.
Kako se određuje cena pranja tepiha?
Cena pranja se utvrđuje nakon merenja tepiha u našem servisu, prema važećem trenutnom cenovniku, uzimajući u obzir da li je u toku neka akcija ili popust.
Koje vrste tepiha perete?
Peremo sve vrste tepiha:
- klasične,
- svilene i persijske (ručno pranje),
- moderne,
- shaggy,
- itisoni,
- kao i specijalne podne obloge za poslovne prostore.
Da li postoji minimalna kvadratura za preuzimanje tepiha?
Ne postoji minimalna kvadratura. Dolazimo i po jedan tepih, bez obzira na veličinu.
Da li uspevate da uklonite mrlje od kafe, vina i mokraće?
U većini slučajeva uspešno uklanjamo mrlje od kafe, vina i mokraće koristeći profesionalna sredstva i posebne tretmane. Međutim, uspešnost uklanjanja zavisi od više faktora: dužine trajanja mrlje (što je mrlja svežija, veća je verovatnoća da će biti u potpunosti uklonjena), vrste tkanine, kao i prethodnog tretmana koji je eventualno rađen kod kuće. Trudimo se da svaku mrlju tretiramo maksimalno efikasno i bez oštećenja materijala.
Imam reklamaciju – šta da radim?
Rok za reklamaciju je 14 dana od isporuke. Dovoljno je da nas kontaktirate i obeležite tepih kao “reklamaciju”. Naša ekipa će ga preuzeti i ponovo oprati o našem trošku.
Koji deterdženti i sredstva se koriste za pranje tepiha?
Koristimo profesionalna, sertifikovana sredstva koja su bezbedna za ljude, kućne ljubimce i okolinu. Po potrebi koristimo specijalizovane enzimske čistače za mrlje od mokraće, organskog porekla ili duboko ukorenjenih nečistoća.
Kako sušite tepihe nakon pranja?
Tepihe sušimo u specijalizovanim sušnim komorama sa kontrolisanom temperaturom i ventilacijom. Na taj način obezbeđujemo da tepisi budu 100% suvi, bez zadržavanja vlage, buđi ili neprijatnih mirisa
Popunite online formu za rezervaciju
Mi dolazimo po vaše tepihe – potpuno besplatno
Vaše poverenje nam je najvažnije. Ako niste zadovoljni – vraćamo se ponovo, bez dodatnih troškova.